Política de Envio

Obrigado por escolher a Creatorally.br! Seja você um entusiasta de DIY ou um pequeno empresário, sabemos o quanto é importante receber seus materiais de forma rápida e confiável. Por isso, trabalhamos para oferecer envios ágeis, embalagem segura e rastreamento em tempo real em todos os pedidos.

1. Tempo de Processamento

• Processamento do pedido: Todos os pedidos são normalmente processados em 1 a 2 dias úteis (excluindo finais de semana e feriados).
• Itens em pré-venda: Se o seu pedido contiver produtos em pré-venda, o tempo de processamento poderá ser maior. Entre em contato com o atendimento ao cliente para detalhes específicos.

• Clientes varejo (pedidos padrão): Solicitações de pós-venda devem ser enviadas em até 15 dias após a entrega.

  Clientes empresariais (pedidos B2B): Pedidos com valor de compra acima de R$ 1.800, marcados manualmente como B2B em nosso sistema, devem enviar solicitações de pós-venda em até 7 dias após a entrega.

  Solicitações enviadas após esses prazos poderão não ser aceitas.

2. Opções de Envio e Prazo Estimado de Entrega

Oferecemos serviço de envio a partir do nosso estoque local no Brasil. Os prazos de entrega podem variar de acordo com o endereço de entrega.

Observação: Os “Prazos estimados de envio” abaixo se aplicam apenas quando os produtos pedidos estão em estoque.

Origem do Envio	Método de Envio	Prazo Estimado	Frete	Destino
Estoque Local Brasil	Entrega Expressa	3 a 7 dias úteis	Frete Grátis (pedidos acima de R$ 299)	Todo o Brasil

3. Regras de Entrega Local

• Realizamos envios para todo o território brasileiro a partir do nosso estoque local.
• As opções de frete e valores exatos são calculados automaticamente no checkout de acordo com o CEP e o peso do pedido.
• Pedidos com valor acima de R$ 199 têm frete grátis para todo o Brasil.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar a rota da entrega em: https://www.17track.net ou no site oficial da transportadora/Correios.

5. Pacotes Danificados ou Extraviados

Consulte a Política de Pós-Venda da Creatorally.br para obter assistência.

6. Endereço Incorreto e Pacotes Não Entregues

Precisão do endereço: Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Caso o pacote não possa ser entregue por endereço incorreto ou incompleto, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre nossa política de envio ou precisar de ajuda, entre em contato:

E-mail: service@creatorally.com.br

* Todos os prazos de entrega são estimados e podem ser maiores que o previsto devido a endereços inválidos, condições climáticas adversas e outros fatores que possam atrasar o processo de forma inevitável.